連鎖店面設(shè)計應(yīng)該注重五大品牌塑造標(biāo)準(zhǔn)

在核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，選用規(guī)范性運(yùn)營產(chǎn)品和服務(wù)項目，推行共同的經(jīng)營方針，一致的營銷推廣行動，推行采購和分散化市場銷售的有機(jī)結(jié)合，完成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合組織結(jié)構(gòu)。

其中的核心企業(yè)稱之為總部、總店或本部，每個分散化運(yùn)營的企業(yè)稱為各分部、連鎖店、支系店或是組員店等，連鎖店大多數(shù)從門店向多店發(fā)展趨勢，一般是運(yùn)營取得成功的門店，具有特點(diǎn)，再向多店發(fā)展趨勢，而從多店邁向連鎖店的經(jīng)典案例非常少。

取得成功的連鎖企業(yè)運(yùn)營的竅門在哪兒呢？

實(shí)際上便是品牌運(yùn)營。

根據(jù)“五大品牌塑造標(biāo)準(zhǔn)”打造出連鎖企業(yè)品牌

(一)

標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理理念

運(yùn)營意識、客戶服務(wù)、工作價值觀、企業(yè)的精神文化皆根據(jù)嚴(yán)實(shí)的挑選教育，使全體人員的運(yùn)營意識一致。一切一個取得成功的連鎖企業(yè)，一定是一個與眾不同的文化藝術(shù)團(tuán)隊。經(jīng)營管理理念是企業(yè)的生命，是企業(yè)運(yùn)營模式、運(yùn)營設(shè)想等生產(chǎn)經(jīng)營的依據(jù)所屬，連鎖店中的每一個組員店，不管經(jīng)營規(guī)模尺寸、地域差別，都務(wù)必?fù)碛幸粋€一同的經(jīng)營管理理念。

麥當(dāng)勞往往可以產(chǎn)生一種振撼，就取決于它自身就意味著著快餐文化。這一企業(yè)的取得成功，得益于它確立的經(jīng)營管理理念與標(biāo)準(zhǔn)化管理，關(guān)鍵由三一部分構(gòu)成，即積極主動正確引導(dǎo)消費(fèi)、緊抓產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)者始終第一。

(二)

標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)識別(CIS)

包含廣告牌、裝修、規(guī)范顏色、外型、物件陳列設(shè)計、布局、包裝制品、手提式包裝袋、工作制服旗子、收款臺、個人名片、標(biāo)志卡、捐款箱、垃圾桶等硬件配置及禮數(shù)、宣傳口號、招乎等個人行為語言表達(dá)，這種看獲得、體會獲得的物件和個人行為皆要在每一個店一致化，皆能鑒別出企業(yè)的味兒。

使連鎖店在諸多店面中創(chuàng)建統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象，有益于顧客鑒別，更關(guān)鍵的是使顧客造成歸屬感。

在麥當(dāng)勞國際性的連鎖店，都懸架著一個金黃的大“M”。原先她參考于全球統(tǒng)一認(rèn)知能力的交通指示燈，紅色代表“?！?，淡黃色含“留意”之意。麥當(dāng)勞靈活運(yùn)用大家的這一基礎(chǔ)知識，把廣告牌的背景色制成鮮紅色，而上邊意味著麥當(dāng)勞商標(biāo)logo的“M”則是淡黃色，造成了極好的顏色實(shí)際效果。

路人見到鮮紅色，會不由自主地停留，而淡黃色的英文字母M盡收眼底后，很有可能造成胃口。她們會想：“麥當(dāng)勞，漢堡，有趣，去嘗一嘗?！苯又氵~開進(jìn)到店中，選購食品類。就是這樣，大家在不經(jīng)意間中變成麥當(dāng)勞的消費(fèi)者。

(三)

標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)項目

規(guī)定連鎖店的貨品陳列、定價、營銷和所給予的服務(wù)項目皆一致化，各店面的產(chǎn)品依照統(tǒng)一的整體規(guī)劃放置、組成。操作規(guī)范一致化，無論哪一家店均如出一轍，便顧客對連鎖店產(chǎn)生平穩(wěn)的預(yù)估，即便消費(fèi)者去一切一家消費(fèi)都是有同樣的覺得；顧客不管到哪一家店面，都確保能夠 享有到連鎖店鋪所給予的一致的產(chǎn)品和服務(wù)項目。

麥當(dāng)勞的黃金規(guī)則為“消費(fèi)者高于一切，消費(fèi)者始終第一”。因此制訂了給予服務(wù)項目的最大規(guī)范，QSCV十分品牌形象。

Q是“品質(zhì)”（Quality），麥當(dāng)勞對食品類有極為嚴(yán)苛的規(guī)范，保證消費(fèi)者在一切時間或一切連鎖連鎖店品味到的麥當(dāng)勞食品類全是同一質(zhì)量，沒有差別。

S表示“服務(wù)項目”（Service），指依照仔細(xì)、關(guān)注和善心的標(biāo)準(zhǔn)，給予激情、周全、便捷的服務(wù)項目，顧客入店后有一種“顧客至上”的溫暖之感。

C說的是“清理”（Clean）,麥當(dāng)勞明確提出了職工務(wù)必堅決貫徹的清理工作要求，以保證食品類可以信賴，門店環(huán)境整潔，讓用餐的消費(fèi)者安心

V意味著“使用價值”（Value），充分體現(xiàn)麥當(dāng)勞的營銷理念，目地取決于進(jìn)一步傳遞麥當(dāng)勞“向消費(fèi)者給予更有使用價值的高質(zhì)量”核心理念。

(四)

標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營管理

連鎖店強(qiáng)詞規(guī)范化、一致化，管理方案便是維持規(guī)范化的專用工具，因而，務(wù)必創(chuàng)建一套規(guī)范化運(yùn)營管理方案系統(tǒng)軟件。管理方法全部連鎖系統(tǒng)軟件的是機(jī)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)的是管理辦法。機(jī)構(gòu)規(guī)章制度促使加盟商的差別降低，不因本人的人生觀不一樣進(jìn)而其加盟代理企業(yè)運(yùn)營模式有一定的差別。連鎖店接納總店統(tǒng)一管理方法，執(zhí)行統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等。

(五)

標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)大滲入

連鎖企業(yè)的總店和連鎖店的擴(kuò)大滲入發(fā)展戰(zhàn)略務(wù)必一致，換句話說他們擴(kuò)大和滲入的方位、深層、深度廣度速率都務(wù)必統(tǒng)一。

(六)

“五個標(biāo)準(zhǔn)”相對性統(tǒng)一

之上講的連鎖運(yùn)營，而不是肯定的統(tǒng)一，關(guān)鍵是務(wù)必統(tǒng)一經(jīng)營管理理念。經(jīng)營管理理念是歸屬于規(guī)范性、專一性的物品，一旦方位偏移了企業(yè)經(jīng)營的路軌，事后的運(yùn)營都是會打錯。

雖然說連鎖運(yùn)營模式許多 是能夠 共用的，但是大家的連鎖企業(yè)并不是一成不變的。連鎖是一個大的領(lǐng)域，里邊也有許多 細(xì)分化行業(yè)，例如餐館連鎖、服飾連鎖、連鎖便利店連鎖這些。實(shí)際如何去運(yùn)營也要應(yīng)時而變、因時制宜，剖析自身企業(yè)的特性隨后去制定計劃。如同麥當(dāng)勞在我國南方地區(qū)給予就餐后的牙簽，便是一個典型性的因地制宜成功案例。